Modèle de décharge

Bonjour à tous ,
avec l'augmentation des créations de bijou à partir de pierre ou des perles des clients (qu'ils ont acheté dans des foires en croyant avoir fait des affaire ) , je voudrais leur faire signer une décharge pour me protéger contre toute les vices caché de leurs pierres ou perles , avez vous un modèle de décharge à me proposer , ou une idée de se que je pourrais écrire et leur faire signé ,
J'attends toute vos propositions,
@ bientot

Bonjour Hiphobling,

Hum............question difficile.

Pour ma part lorsqu'on me confie une pierre, ou une perle.....je cherche à très bien l'examiner.........l'examiner attentivement....regarder son état, son polissage, ses inclusions, sa surface.....pour les perles il faut aussi bien regarder l'épaisseur de la nacre par le trou....bref.......prendre le temps de bien comprendre en tout point la '' merveille '' que t'apporte le client.

Ensuite je dis au client tout ce que j'ai vu, pour qu'il sache ce qu'il possède, et je profite de ce temps passé avec le client pour le connaître '' lui '' le client........c'est à ce moment qu'il est possible de comprendre la nature du client........je cherche donc en plus de connaître la pierre de connaître les dispositions ( positives ) du client.

Prendre du temps au moment de cette première rencontre permet donc de jauger tout de la situation........et il est primordiale de ne prendre une commande que si on est ABSOLUMENT certain que le client a tout compris de sa pierre, de la qualité entière du projet, du prix et du délai de livraison.

Faire signer un document à un client risque de l'avoir un effet contraire à celui que tu recherches, cela lui donnera l'impression que tu cherches par avance à te dégager de ce qui est de ta responsabilité......celle de tout dire avant....de mettre carte sur table.....

Les clients de mauvaise foi existent, ils sont ( ici du moins ) pas si nombreux et '' papier signé ou pas '', ils le resteront.....de mauvaise foi.

Je crois que la bonne solution pour toi est que si un client ne te semble pas en pleine confiance avec toi, il vaut mieux ne pas prendre cette commande.....tout simplement.

Ainsi avec le temps, les clients sauront, que en venant te voir, ils pourront te faire confiance en tout temps.... y compris si une surprise devait arriver..........en examinant toujours très attentivement et toujours parfaitement les pierres et perles qui te seront confiés, ce risque deviendra pratiquement nul.

Je n'ai pas répondu comme tu le demandais, mais j'espère que mes reflexions t'auront aidées.

Belle journée

Michel Zim